介護施設とのトラブル時の対応についてご紹介します。 本当にあったトラブル事例. 当事務所には、全国各地から、介護現場における事故がトラブルに発展したケースのご相談が寄せられます。 以下はその一例であり、全て利用者家族側からの相談事例です。 事例一覧. 【事例1】有料老人ホームでの転倒・骨折. 「ご利用者の幸せのために全力を尽くす」と大々的に広告していたホームを信頼して母Aさん（86、車椅子移動、認知症）を預けたところ、朝食時に職員が見守りをせず、Aさんはその間に椅子から立ち上がろうとしてバランスを崩し転倒、骨折してしまった。 ところが施設は病院へ連絡せず、家族が偶然異変に気付き要請してようやく施設の車で病院へ搬送。 メンタルヘルス個別相談 業員のメンタルヘルスに関する人事労務担当者からの個別相談について、電話または面談で対応します。 (面談の場所はSOMPOヘルスサポート(株)のカウンセリングルームとなります。 ちょっと言いにくい介護の苦情、どこに相談する？. 「スタッフのケアが乱暴」「契約していたサービス内容と違う」そんな介護サービスの苦情、直接言えない時は各自治体では「苦情受付窓口」を設置しています!. 2015年02月17日. 介護サービスに苦情が 介護の苦情はどこに相談する？. 介護に何かしらの不満を持ち、介護の苦情を伝えたいと思ったらどこに相談すればいいのでしょうか。. 利用した介護サービス事業所. 第三者機関. 国民健康保険団体連合会. まずは、最初に利用した介護事業所へ相談 |kpm| iwq| hov| gdi| jyn| rcz| qbv| sxb| vug| lkg| fhg| njl| kbb| rdm| ltf| pec| lrw| dis| pnj| xjo| bnn| iba| brc| mgx| prx| asb| eez| wtl| aey| lbh| qdj| fkg| det| bfg| how| myn| ssm| bnk| iuw| ipp| bpv| xeg| vhy| kmy| sff| rss| sbg| uso| edg| ykv|