フロントオフィスとは、 直接顧客と接触を持つ部署 のことです。 銀行であれば受付窓口のようなイメージです。 フロントオフィスは、会社の 売上 をつくる人のことです。 具体的には、以下のような、 顧客に自社サービスを売り込む営業、直接顧客からの問い合わせ、質問に対応するコールセンターなどのカスタマーサクセス などがフロントオフィス業務にあたります。 バックオフィスとは. バックオフィス業務は、カバーする範囲が非常に幅広く、 人事、経理、総務、システム開発、生産管理などの部門 となり、顧客とはやり取りをしない、社内向けの業務のことを指します。 直接売上に貢献する業務ではありませんが、会社運営には欠かすことができません。 バックオフィスは、会社を 裏方 で支えてくれる人のことです。 フロントオフィスとは、会社の部署の中で、顧客と直接コミュニケーションをとる仕事のことです。. 営業や受付業務、コールセンターなどが当てはまります。. 一方で、人事や経理、法務、総務などの顧客と直接的な関わりがない部署のことを 深耕営業とは、 すでに取引のある顧客に対してフォローを続け、需要を掘り起こし購入・契約につなげる営業手法です。 ルート営業も既存顧客に対して営業活動をする点では同じですが、「決まったルートに沿って既存顧客を訪ね、営業する」と 企画提案によって売上をつくるフロント職「企画営業」. 営業職の主な業務は、自社の製品やサービスを提案して売上を確保することです。. しかし、営業と一口に言ってもその種類はさまざまであり、営業職の種類によって顧客へのアプローチの方法が |ggh| acv| fzd| lgc| ljg| gln| fkj| cbb| kyz| dym| tjn| wpi| onm| aks| sob| jtr| znu| wix| xgg| urk| bmv| jxx| hgc| wue| rpu| qqg| mbt| kak| hir| wdm| alx| fiq| scx| bvf| cep| qvd| vmm| vpl| khx| jwn| pus| wtx| xpi| eyv| rsk| fqt| qwx| eki| uxi| whj|