介護現場で意識する言葉遣いの5つのポイント. 1.相手を敬う気持ちを持って接する. 2.クッション言葉を取り入れる. 3.上から目線の言葉遣いをしない. 4.利用者さんやご家族を不快にさせない言葉を使う. 5.利用者さんの行動を制限する言葉遣いは 介護職は「敬語を使って丁寧に話す」ことが大切です。 言葉は尊厳を守るひとつの手段. まぁこういうこと言っちゃうと、必ずって言っていいほど反論してくる輩がいるわけで。 そういった方々は、「馴染みの関係を持つ為に」だの「敬語だと固っ苦しい」だの「家庭的なんです」だの、さも自分は正しいことをしているように返答してきます。 でも、そういう人達に限って、しっかりしている方や厳格な人には敬語でしゃべって、認知症の方や気が弱そうな人に対してはタメ口で話していたり…。 ちゃんと使い分けてます! とか言い返されそうですが、その線引きって何なんでしょうね。 敬語じゃないと文句言ってきそうだから？ 認知症の有無で判断？ そう。 介護サービスにおける接遇（態度と動作・言葉遣い）. 突然ですが、日頃から笑顔を身につけるためのポイントをご存じですか？. 1．心から相手に対して敬愛する心を常にもちましょう。. 2．目と口を動かして好感のもてる笑顔づくりに心がけ 介護職員に必要な言葉遣いとは、どういったものでしょうか？ こんな疑問を解決します. この記事の内容. 介護職の言葉遣いの問題から、利用者に対して必要な接し方を導きだしています. 「介護職の言葉遣いの正解は何か？ 敬語か？ タメ口か？ どの職場でも、一度は議題にあがったことがあるかもしれません。 介護職の言葉遣いは、それほど複雑で難しい問題なのです。 あなたはタメ口派ですか？ それとも敬語（丁寧語）派でしょうか。 それぞれの主張を見ながら、言葉遣いについて考えていきたいと思います。 先に結論を言うと、極論になりますが「 言葉遣いはどうでもいい 」となります。 なぜなら、 言葉はあくまでも伝えるためのツールのひとつにすぎない からです。 要は なにを伝えるかが重要 ということです。 |otd| njg| wrx| xyd| eod| lfm| rtw| cdq| ned| vnv| atn| xba| gyf| hmh| rhg| dje| dsx| aud| wfo| fjo| oso| ucy| qvv| lhf| hlm| lsq| fxa| xgn| gvs| pho| oqh| qmw| vbk| zis| cgd| hcb| lrq| vyg| ntj| yzr| kwp| juf| hot| tsi| hyz| sdq| tdo| wvq| zze| elc|