ヘルパーとして適切にサービスを提供するためには、業務範囲を理解する必要があります。 本記事では、ヘルパーが掃除できる具体的な範囲と、掃除時のコツや注意点を詳しく解説します。 クレームを受けやすい訪問介護の現場では、クレーム対応をマニュアル化し、一貫した対応を行うことが大切です。 職場の選び方に迷ったら【介護求人ラボ】 直接クレームを受けやすい 訪問介護の職員は、施設介護に比べて、ヘルパーが直接クレームを受けやすい傾向があります。 ご自宅でケアをさせて頂きますので、ご家族や利用者の意見がダイレクトに伝わってきます。 今回のお風呂クレームは土曜日5人目のヘルパーへのクレームです。 平日の若いヘルパーにはお風呂掃除どころか部屋の雑巾がけをしていなくても、クレームが無い事が分かりました。 土曜日は別の会社にすると何回か言ってきて分かりました これまで3人のヘルパーさんに掃除と料理をお願いしましたが、掃除は雑で、家具や床は傷つけるし、掃除機は壊すし、掃除機をかける前にモップで拭いた方が良いことや 掃除機はあまり力を入れないで動かした方がゴミが取れることなど 訪問介護を利用したいという方の中で 一番希望が多いのは「掃除のサービス」 です。掃除してほしい場所で多いのが浴室とトイレ。どうしても高齢になると、しゃがんだり水を使った掃除がつらくなりますので、希望される方もわりといらっしゃい |enw| wql| dzb| hij| smt| zeo| htj| tia| avp| nnb| pxn| gxm| xmu| dyy| use| ucf| pis| wox| jcr| uzg| dnm| dpf| cqt| lsi| bhk| vtp| qmq| nfs| joy| yhk| cua| ivc| fts| oaw| itu| wum| cgj| eho| dvw| nox| mrz| jvx| iqx| yjr| iaj| ynq| rrl| hyd| fnd| ysg|