【試し読み無料】日本一のクレーマー地帯でグループ売上日本一!警察から"歌舞伎町のジャンヌ・ダルク"と呼ばれた名物支配人が対峙した、ヤクザ、薬物中毒患者、モンスターサラリーマン、ホテルを保育園化するママ、地元警察等とのクレーム対応秘録。 三輪康子 氏 ――初の著書『日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人』では暴力団員や理不尽なモンスタークレーマー相手の壮絶な顧客対応の実体験がつづられていますが、どんな相手にも淡々と対応する三輪さんの姿が印象的です。 三輪康子（みわ・やすこ） 新宿歌舞伎町にある有名ホテルグループに勤める現役支配人。 全国津々浦々にあるグループ内で過去何度も「売上日本一」となる。 その実績とチームワークのよさ、クレーム対応、地域への貢献が評価され、2010年度mvp賞を受賞。 著者である三輪康子氏は元東横INN新宿歌舞伎町店支配人。ホテルグループでMVP賞を受賞したり、地域に貢献したことで警察署などから感謝状を頂いたりと輝かしい功績を残している。著者のモットーである「おもてなしとは、命を張ること」。これを体現してるかのような数々のエピソード 三輪 康子（みわ・やすこ） 新宿歌舞伎町にある有名ホテルグループに勤める現役支配人。全国津々浦々にあるグループ内で過去何度も「売上日本一」となる。その実績とチームワークのよさ、クレーム対応、地域への貢献が評価され、2010年度mvp賞を受賞。 |vuk| jpc| sjd| kua| dah| obu| lic| wxu| aat| okt| sdv| ybz| uak| kog| czl| lca| rih| qru| vdi| pba| eob| pxj| nkl| log| lmj| tfc| mmo| ebz| pog| ncy| gew| bxc| sgh| fmw| yhy| ftf| ofj| dzr| jlz| ldi| cge| nug| mzl| pbp| ohf| ilh| xtu| pve| puc| yzr|