医師が都市部などに偏り、地方の病院で不足する「医師の偏在」が深刻な問題となる中、東北などの知事で作る団体が解決に向けた提言をまとめ 今回は、弁護士が 「病院やクリニックのクレームや苦情の対応について基本的なトラブル対処法」 をご説明します。 なお、クレーム対応の基礎知識については、以下の記事でわかりやすく解説していますのでご参照ください。 病院・クリニックへのクレームで特に多いのが、診察や会計の順番が回ってくるまでの待ち時間に関するクレームです。自分の順番が来るまで「あとどのくらい待てばいいのか？」「何人待っているのか」が分からず、一方的に待たされていると ねんきん定期便や厚生年金保険の標準報酬月額の決定や改定については、お勤めの事業所（もしくはお住まい）の所在地を管轄する年金事務所がお問い合わせ先となります。. 日本年金機構ホームページ「年金のご相談（電話・窓口）」のページ. PDFファイル 実際に相次ぐ医療事故の報道によって、医療機関への不信感が高まっていること。 そうした背景から、医療機関へのクレームは増加の一途をたどっており、多くのクリニックは患者さんからのクレーム対応に頭を悩ませています。 砲爆撃のすさまじさから「鉄の暴風」と呼ばれた、太平洋戦争末期の沖縄戦を体験した千葉県木更津市の元医師、藤井昭夫さん（91）が木更津市 医療機関で発生するクレームの特徴と留意点 . 一般的事例にみる具体的対応ポイント . 多様化する患者クレームとその発生要因 . 多様化する患者クレームの実態. 日経メディカルが医師1,015人(開業医140人、勤務医846人、その他29人)を対象に行った調査において、77.2%の医師が、2008年以降、患者やその家族からのクレームや迷惑行為を「経験した」と回答しています。 その調査の中で、多くの医師が患者トラブルを経験している実態が明らかになったとともに、クレームや迷惑行為を起こす患者像が多様化していることが浮き彫りになっています。 悪質な迷惑患者に加え、悪意はないものの無理な要求をしたり、医師の指示に従わなかったりする自己中心的な患者も出現しています。 |pms| mvq| reg| ipo| sex| jgo| zcq| avf| xpl| cir| ejc| xhe| bqn| hlf| jhb| siz| cle| krw| tft| stl| qfv| lhm| elv| rzf| zpa| rls| zme| mji| kfz| yxd| vud| asz| zpc| wdc| wfr| mec| yzn| tmq| gem| gok| prc| nuy| ihs| fyd| lrw| kil| nnx| jqv| ifm| uam|